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客戶(hù)關(guān)系管理淺議

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80326 | 大小:19.00KB | 下載:4451 次 | 上傳:2013-10-18

簡(jiǎn)介:

CRM的實(shí)施成果經(jīng)得起銷(xiāo)售額、用戶(hù)滿(mǎn)意度、用戶(hù)忠誠(chéng)度、市場(chǎng)份額等"硬指標(biāo)"的檢測(cè),它為企業(yè)新增的價(jià)值是看得見(jiàn)、摸得著的。因此CRM的走紅不同于對(duì)"又一個(gè)"新名詞的媒體炒作,而是將確實(shí)地改變企業(yè)的銷(xiāo)售文化,讓企業(yè)中每一個(gè)成員都切身感受到信息時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

[展開(kāi)]
         
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